Marktonderzoek en projectmanagement versterken elkaar.

• Bij projectmanagement is het doel resultaat leveren, dat voldoet aan de gestelde eisen voor kwaliteit, tijd en budget, terwijl scope, risico's en stakeholders continu worden gemanaged. Dat is de essentie van goed projectmanagement.
  
  
• Een marktonderzoek kun je beschouwen als project. Voor het succesvol uitvoeren van een onderzoek zijn naast onderzoeksvaardigheden en kennis, ook vaardigheden en kennis van goed projectmanagement onmisbaar.
  
  

Hoe groter en complexer de onderzoeksopdracht, hoe belangrijker ook goed projectmanagement wordt. En andersom zijn de ervaring van het werken met veel data en het door marktonderzoek continu prikkelen van mijn analytische vaardigheden heel bruikbaar in het managen van complexe projecten.

Vanuit mijn ervaring... weet ik dat opdrachtgevers soms veel aan bureaus betalen, maar vervolgens enkel door een junior marktonderzoeker geholpen worden. Ook heb ik gemerkt dat veel opdrachtgevers het belangrijk vinden dat de marktonderzoeker ook beschikbaar blijft voor vragen en nazorg na afloop van het onderzoek.

Samenwerken met een klein onderzoeksbureau geeft veel voordelen:

• Ik ben flexibeler qua tijdsindeling en aanpak
• En werk meestal sneller dan grote bureaus
• Ik blijf ook na afloop van het onderzoek beschikbaar voor nazorg en betrokken bij de opdrachtgever
• Je bent verzekerd van de kwaliteit van een ervaren senior marktonderzoeker, terwijl je bij een groter onderzoeksbureau altijd maar moet afwachten wie het onderzoek precies voor je oppakt
  

Ik werk samen met een aantal andere senior marktonderzoekers. Dit geeft opdrachtgevers:

• De zekerheid van een groter bureau (er is capaciteit om jou te helpen en we beschikken over dezelfde software en 'tooling')
• Voor een lagere prijs (we hebben immers geen kantoor, receptioniste of ander personeel)
• Terwijl je wel áltijd wordt geholpen door een ervaren senior onderzoeker. In principe door mij.

Je kunt mijn aanpak herkennen aan:

• Oprechte betrokkenheid
• Inlevingsvermogen
• Maatwerk
• Getting things done

Ik vind het belangrijk om me eerst goed te verdiepen in mijn opdrachtgever. Om maatwerk te kunnen leveren is het essentieel om te snappen in welke context een probleem of behoefte speelt. Vervolgens help ik opdrachtgevers bij het formuleren van het gewenste resultaat van de opdracht. Wanneer ben je blij na afloop van de opdracht? Wat weet of kun je dan?

Ik ben een strategische denker die makkelijk samenwerkt met allerlei verschillende type mensen en knopen doorhakt wanneer nodig. Ik ben inventief met oplossingen, heb sterke analytische vaardigheden, en ik ben comfortabel met het interpreteren en in perspectief plaatsen van gecompliceerde data en informatie.

Jazeker! Ik heb een sterk geloof in maatwerk. Geen bedrijf, probleem of behoefte is precies hetzelfde. 

Voor mij ligt de sleutel in de context waarbinnen een opdrachtgever mij een vraag stelt. Die probeer ik eerst goed te begrijpen. Met meer dan 10 jaar ervaring in marktonderzoek en projectmanagement snap ik wanneer we een aanpak uit het verleden kunnen gebruiken, en ook wanneer een opdracht een nieuwe benadering vraagt.

Ik heb ervaring met:

• kwantitatief (online surveys) én kwalitatief onderzoek (interviews, focusgroepen)
• publieke en commerciële opdrachtgevers
• nationaal en internationaal
• b2c en b2b
• onderzoek in diverse sectoren, uiteenlopend van cultuur, sport, en gezondheid, tot FMCG en financiële instellingen
• een grote verscheidenheid aan klantvragen, zoals:
   
  • hoe waarderen klanten mijn dienstverlening of product?
  • zijn mijn medewerkers tevreden?
  • wat zijn de behoeften van mijn klanten?
  • wat is de potentie in een nieuwe markt of van een nieuw product?
  • wat is het effect van een marketing campagne of sponsorship?
  • wie zijn mijn klanten precies? En in welke segmenten kan ik hen indelen?
  • is het publiek tevreden over mijn evenement?
  • hoe bereik ik meer jongeren?
  • hoe verbeter ik de 'customer experience' van mijn website?
  • en nog veel meer...

Heb je een vraag of probleem waar marktonderzoek mogelijk zou kunnen bijdragen aan de oplossing, neem dan gerust contact met me op. Met meer dan 10 jaar ervaring in marktonderzoek en projectmanagement snap ik wanneer we een aanpak uit het verleden kunnen gebruiken, en ook wanneer een opdracht een nieuwe benadering vraagt.

Juist de verscheidenheid aan opdrachtgevers is wat mij prikkelt en motiveert. Werken met opdrachtgevers met uiteenlopende achtergronden maakt dat ik ervaren ben met veel verschillende methoden en vraagstukken.

Ik heb ervaring met:

• zowel publieke als commerciële opdrachtgevers
• nationaal en internationaal
• b2c en b2b
• onderzoek in diverse sectoren, uiteenlopend van cultuur, sport, en gezondheid, tot FMCG en financiële instellingen

Marktonderzoek
Ik heb ervaring met het opzetten van grote internationale onderzoeken voor partners van de UEFA Champions League, maar ik heb ook kleinere nationale musea en filmfestivals geholpen. Ik heb overheden geholpen met inzichten in hoe ze burger en ondernemer het beste van dienst kunnen zijn, maar ook commerciële bedrijven met inzichten in wat hun klanten drijft.

Projectmanagement
Ik heb ervaring met grote meerjarenprojecten in de mobiliteitssector en voor de centrale overheid, maar ook met projecten met een kortere doorlooptijd voor overheidsinstellingen en in het onderwijs.

In 2014 ben ik gestart in het management traineeship van NS. Na een aantal projectmanagement, marktonderzoeks- en leidinggevende functies bij NS en het toonaangevende marktonderzoeksbureau Blauw Research, heb ik in het voorjaar van 2023 het bureau DeBruijnBerends opgericht.